Aviso de seguridad: atención a posibles mensajes fraudulentos

Te informamos sobre posibles mensajes fraudulentos relacionados con reservas del Hotel Boutique Villa del Marqués y te explicamos cómo identificarlos y proteger tus datos.

Estimados huéspedes:

Desde el Hotel Boutique Villa del Marqués queremos informaros de que hemos tenido conocimiento de la recepción de mensajes fraudulentos por WhatsApp y otros medios, en los que terceras personas se hacen pasar por nuestro establecimiento o utilizan información relacionada con reservas para solicitar datos o pagos.

Queremos recordaros que el Hotel Boutique Villa del Marqués nunca os solicitará por WhatsApp, SMS, correo electrónico o teléfono los datos completos de vuestra tarjeta bancaria ni os pedirá realizar un pago fuera de las condiciones establecidas en vuestra reserva.

Si recibes un mensaje sospechoso

Antes de realizar cualquier acción:

• No facilites datos personales, bancarios o de tu tarjeta.
• No realices ningún pago ni transferencia si no coincide exactamente con las condiciones de tu reserva.
• No pulses enlaces incluidos en mensajes que no esperabas recibir.
• Comprueba siempre que el mensaje procede realmente del hotel.
• Si tienes cualquier duda, contacta directamente con nosotros utilizando nuestros canales oficiales, antes de realizar ninguna acción.

Si recibes un mensaje en nombre del Hotel Boutique Villa del Marqués que te resulta sospechoso, puedes enviarnos una captura para que podamos comprobarlo.

La seguridad y la tranquilidad de nuestros huéspedes son una prioridad para nosotros.

Gracias por vuestra confianza.